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Analista de Relacionamento

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

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Descrição da vaga

Estamos procurando por uma pessoa para atuar no nosso time de Relacionamento em Belo Horizonte/MG, que queira ser livre para pensar diferente e ser protagonista da nossa jornada incrível. Se você deseja fazer o seu melhor trabalho e contribuir para crescer junto, esta oportunidade é para você.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento e encantar o cliente na utilização dos produtos e serviços Getrak através dos canais disponibilizados pela empresa (Chat, telefone, WhatsApp, E-mail, etc.);
  • Ter foco na qualidade da entrega da solução para os clientes, adotando procedimentos específicos, conforme melhores práticas da Getrak, para cada tipo de demanda;
  • Buscar apoio das áreas parceiras para demandas fora da sua área de atuação e/ou de seu conhecimento técnico.

Requisitos e qualificações

  • Disponibilidade para trabalhar em horário comercial e regime híbrido;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Gostar de trabalhar com pessoas e bastante empatia;
  • Facilidade para trabalhar em equipe;
  • Perfil proativo e prático;
  • Paixão por ajudar.


Desejável:


  • Ensino superior em curso ou concluído em áreas de TI;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Conhecimento e experiência em sistema e em processos de SaaS (Software como serviço);
  • Experiência anterior em centrais de rastreamento conta como diferencial

Informações adicionais

O que oferecemos:


  • Remuneração compatível com o mercado
  • Trabalho híbrido
  • Plano de Saúde Bradesco com cobertura nacional na modalidade apartamento para você e seus dependentes
  • Plano Odontológico, também extensivo aos dependentes
  • Vale Refeição / Alimentação Swile de R$ 27,28/dia
  • Indique um futuro Getraker: Receba até R$ 2.000,00 em voucher
  • Gympass
  • PLR de acordo com os critérios do sindicato, afinal, se nós tivemos lucro você faz parte disso!
  • Parceria com Faculdades e Escolas de Idioma
  • Ações com foco no seu desenvolvimento (cursos, treinamentos externos e certificações)
  • Ghack : Encontros virtuais mensais para compartilhamento de conhecimento, trocas de experiências e aprendizado
  • Reunião de Resultados mensais, porque a transparência é um dos nossos valores
  • Cultura de Feedback e 1:1 através de uma plataforma amigável de gestão de pessoas


Sobre a Getrak

Somos uma empresa de tecnologia com soluções de rastreamento para o mercado B2B e temos como propósito simplificar soluções para um mundo mais conectado, traduzindo dados em informações confiáveis, transformando tecnologia em prosperidade, assegurando conexões inteligentes e descomplicando a jornada do cliente.


Atuamos em todos os Estados do Brasil e temos, em nossa cultura, o foco no cliente. Com isso, prezamos sempre pela inovação de serviços e produtos que vão impactar diretamente no crescimento e prosperidade de nossos parceiros. Assim, entregamos ao mercado uma solução completa, oferecendo: plataforma, conectividade e equipamento possibilitando que os nossos clientes rastreiem, acompanhem e recuperem seus veículos através de uma jornada descomplicada.


Por aqui somos muitos. Unidos em uma comunidade inovadora com foco em pessoas e resultados.

Assim, construímos uma cultura onde somos livres para pensar diferente e sermos protagonistas da nossa jornada incrível. Se você deseja fazer o seu melhor trabalho e contribuir para crescer junto, você está no lugar certo.



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