Analista de Relacionamento

Estamos procurando por uma pessoa para atuar no nosso time de Relacionamento em Belo Horizonte/MG, que queira ser livre para pensar diferente e ser protagonista da nossa jornada incrível. Se você deseja fazer o seu melhor trabalho e contribuir para crescer junto, esta oportunidade é para você.

• Realizar atendimento e encantar o cliente na utilização dos produtos e serviços Getrak através dos canais disponibilizados pela empresa (Chat, telefone, WhatsApp, E-mail, etc.);
• Ter foco na qualidade da entrega da solução para os clientes, adotando procedimentos específicos, conforme melhores práticas da Getrak, para cada tipo de demanda;
• Buscar apoio das áreas parceiras para demandas fora da sua área de atuação e/ou de seu conhecimento técnico.

• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial e regime híbrido;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Gostar de trabalhar com pessoas e bastante empatia;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Perfil proativo e prático;
• Paixão por ajudar

Desejável:

• Ensino superior em curso ou concluído em áreas de TI;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Conhecimento e experiência em sistema e em processos de SaaS (Software como serviço);
• Experiência anterior em centrais de rastreamento conta como diferencial

O que oferecemos:

• Remuneração compatível com o mercado
• Trabalho híbrido
• Plano de Saúde Bradesco com cobertura nacional na modalidade apartamento para você e seus dependentes
• Plano Odontológico, também extensivo aos dependentes
• Vale Refeição / Alimentação Swile de R$ 27,28/dia
• Indique um futuro Getraker: Receba até R$ 2.000,00 em voucher
• Gympass
• PLR de acordo com os critérios do sindicato, afinal, se nós tivemos lucro você faz parte disso!
• Parceria com Faculdades e Escolas de Idioma
• Ações com foco no seu desenvolvimento (cursos, treinamentos externos e certificações)
• Ghack : Encontros virtuais mensais para compartilhamento de conhecimento, trocas de experiências e aprendizado
• Reunião de Resultados mensais, porque a transparência é um dos nossos valores
• Cultura de Feedback e 1:1 através de uma plataforma amigável de gestão de pessoas

Somos uma empresa de tecnologia com soluções de rastreamento para o mercado B2B e temos como propósito simplificar soluções para um mundo mais conectado, traduzindo dados em informações confiáveis, transformando tecnologia em prosperidade, assegurando conexões inteligentes e descomplicando a jornada do cliente.

Atuamos em todos os Estados do Brasil e temos, em nossa cultura, o foco no cliente. Com isso, prezamos sempre pela inovação de serviços e produtos que vão impactar diretamente no crescimento e prosperidade de nossos parceiros. Assim, entregamos ao mercado uma solução completa, oferecendo: plataforma, conectividade e equipamento possibilitando que os nossos clientes rastreiem, acompanhem e recuperem seus veículos através de uma jornada descomplicada.

Por aqui somos muitos. Unidos em uma comunidade inovadora com foco em pessoas e resultados.

Assim, construímos uma cultura onde somos livres para pensar diferente e sermos protagonistas da nossa jornada incrível. Se você deseja fazer o seu melhor trabalho e contribuir para crescer junto, você está no lugar certo.