Company logo

Analista de Relacionamento 12x36 (12h às 00h)

Vem pra #FamíliaGetrakEffective
Apply for the job

Job description

Estamos procurando por uma pessoa para atuar no nosso time de Relacionamento 12x36, em Belo Horizonte/MG, que queira ser livre para pensar diferente e ser protagonista da nossa jornada incrível. Se você deseja fazer o seu melhor trabalho e contribuir para crescer junto, esta oportunidade é para você.

Responsabilities and assingments

  • Realizar atendimento e encantar o cliente na utilização dos produtos e serviços Getrak através dos canais disponibilizados pela empresa (Chat, telefone, WhatsApp, E-mail, etc.);
  • Ter foco na qualidade da entrega da solução para os clientes, adotando procedimentos específicos, conforme melhores práticas da Getrak, para cada tipo de demanda;
  • Buscar apoio das áreas parceiras para demandas fora da sua área de atuação e/ou de seu conhecimento técnico.

Requirements and qualifications

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Gostar de trabalhar com pessoas e bastante empatia;
  • Facilidade para trabalhar em equipe;
  • Perfil proativo e prático;
  • Paixão por ajudar

Desejável:


  • Ensino superior em curso ou concluído em áreas de TI;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Conhecimento e experiência em sistema e em processos de SaaS (Software como serviço);
  • Experiência anterior em centrais de rastreamento conta como diferencial

Additional information

O que oferecemos:


  • Remuneração compatível com o mercado
  • Trabalho híbrido
  • Plano de Saúde Bradesco com cobertura nacional na modalidade apartamento para você e seus dependentes
  • Plano Odontológico, também extensivo aos dependentes
  • Vale Refeição / Alimentação Swile de R$ 25,07 por dia
  • Indique um futuro Getraker: Receba até R$ 2.000,00 em voucher
  • Gympass
  • PLR de acordo com os critérios do sindicato, afinal, se nós tivemos lucro você faz parte disso!
  • Saúde Mental: Atendimento com Psicólogo parceiro durante a pandemia / Dicas de cuidados e práticas para o corpo e mente / Lista de dicas filmes, séries e livros para dar aquela relaxada
  • Parceria com Faculdades e Escolas de Idioma
  • Ações com foco no seu desenvolvimento (cursos, treinamentos externos e certificações)
  • Ghack : Encontros virtuais mensais para compartilhamento de conhecimento, trocas de experiências e aprendizado
  • Reunião de Resultados mensais, porque a transparência é um dos nossos valores
  • Cultura de Feedback e 1:1 através de uma plataforma amigável de gestão de pessoas


Sobre a Getrak

Somos uma empresa de tecnologia com soluções de rastreamento para o mercado B2B e temos como propósito criar soluções para um mundo mais seguro, traduzindo dados em informações confiáveis, transformando tecnologia em prosperidade, assegurando conexões inteligentes e descomplicando a jornada do cliente.


Atuamos em todos os Estados do Brasil e temos, em nossa cultura, o foco no cliente. Com isso, prezamos sempre pela inovação de serviços e produtos que vão impactar diretamente no crescimento e prosperidade de nossos parceiros. Assim, entregamos ao mercado uma solução completa, oferecendo: plataforma, conectividade e equipamento possibilitando que os nossos clientes rastreiem, acompanhem e recuperem seus veículos através de uma jornada descomplicada.


Por aqui somos muitos. Unidos em uma comunidade inovadora com foco em pessoas.

Assim, construimos uma cultura onde somos livres para pensar diferente e sermos protagonistas da nossa jornada incrível. Se você deseja fazer o seu melhor trabalho e contribuir para crescer junto, você está no lugar certo.



?